Gestire un eCommerce di successo non significa solo avere un bel sito: richiede strategia, analisi e ottimizzazione continua. In questo articolo vedremo i 5 errori più comuni che rallentano la crescita di uno shop online e come evitarli con soluzioni pratiche e mirate.

5 errori ecommerce

Scopri i 5 errori più frequenti nella gestione di un eCommerce e come evitarli per migliorare vendite, traffico e soddisfazione dei clienti.

Schede prodotto poco curate

Errore comune: Descrizioni generiche, immagini di bassa qualità e mancanza di informazioni.

Perché è un problema: Le schede prodotto sono il tuo venditore digitale. Se non sono complete e persuasive, i visitatori abbandonano.

Come evitarlo:

Scrivi descrizioni originali e dettagliate (evita i copia-incolla dei fornitori).
Usa foto professionali e possibilmente video. (Se vuoi qualche dritta semplice, leggi anche il post 5 Tendenze di Photo Editing )
Aggiungi domande frequenti (FAQ) e recensioni dei clienti.

Navigazione confusa e struttura poco chiara

Errore comune: Menu complicati, categorie disorganizzate o troppe opzioni.

Perché è un problema: Un utente confuso abbandona il sito. La UX (User Experience) è essenziale per le conversioni.

Come evitarlo:

Struttura il sito con categorie semplici e intuitive.
Usa breadcrumb e filtri di ricerca.
Fai test periodici di navigazione su mobile e desktop.

Tempi di caricamento troppo lunghi

Errore comune: Immagini pesanti, hosting poco performante, plugin inutili.

Perché è un problema: Ogni secondo di attesa in più può costarti vendite. Google penalizza i siti lenti nel ranking.

Come evitarlo:

Comprimi immagini e usa il formato WebP.
Scegli un hosting ottimizzato per ecommerce.
Limita i plugin e fai manutenzione regolare.

Nessuna strategia di remarketing

Errore comune: Non seguire gli utenti che hanno abbandonato il carrello o visitato il sito.

Perché è un problema: L’80% degli utenti non acquista alla prima visita. Il remarketing è fondamentale per riportarli indietro.

Come evitarlo:

Imposta campagne di remarketing su Meta Ads e Google Ads.
Usa email marketing per i carrelli abbandonati.
Offri sconti mirati o contenuti utili per convincerli.

Mancanza di analisi e test A/B

Errore comune: Gestire l’eCommerce “a sensazione”, senza misurare i dati reali.

Perché è un problema: Senza dati non sai cosa funziona e cosa no. Rischi di sprecare tempo e budget.

Come evitarlo:

Monitora costantemente Google Analytics e Search Console.
Fai test A/B su call-to-action, layout e prezzi.
Studia i comportamenti degli utenti con strumenti come Hotjar o Clarity.

Potrebbe esserti utile anche questa Mini Guida Errori nel digital marketing delle PMI

Conclusione

Gestire un eCommerce con efficacia significa evitare errori comuni e adottare strategie eCommerce mirate. Ottimizzare le schede prodotto, migliorare la velocità del sito, semplificare la navigazione e monitorare i dati sono passi fondamentali per far crescere il tuo shop online.

Hai bisogno di una consulenza personalizzata per il tuo eCommerce? Contattami e analizzeremo insieme come migliorare le tue performance online.

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E’ possibile lanciare un nuovo brand usando solo i Social Media? Certo, e in questo post vi spieghiamo quali sono le migliori tattiche per farlo.

Il lancio di un nuovo brand può essere studiato usando esclusivamente i Social Media, partendo dalla definizione di un piano di azione che tenga conto di diversi aspetti.

Il lancio di un nuovo brand richiede fasi preliminari di attento studio e di messa a punto di una strategia ben precisa. Non esiste una strategia universale che vada bene per tutti. Varierà in base al tipo di prodotto e all’obiettivo che decidiamo di voler raggiungere. Il marketing strategico aiuterà nella definizione della strategia, mentre il marketing operativo definirà le conseguenti tattiche. Un ruolo decisivo sarà quello del budget a disposizione: attraverso quali canali di comunicazione veicolare il messaggio?

Un nuovo brand richiede un ingente investimento in comunicazione per far arrivare la comunicazione al target di riferimento. Come possono i clienti ideali venire a conoscenza dell’esistenza, se non ricevono la dovuta comunicazione? Secondo alcune ricerche, gli individui consultano almeno 6 fonti, prima di prendere una decisione di acquisto relativa ad un nuovo prodotto. Tra queste fonti, Facebook è una fonte spesso consultata.
I canali a disposizione oggi sono svariati, da quelli tradizionali (tv, magazine, radio, …) ai social media. La scelta dipende dal budget a disposizione per la comunicazione del lancio.
Qualora si decida di usare soltanto i canali digitali, è bene tener conto di alcuni aspetti che riguardano le piattaforme Social Media e il target di riferimento.

Il primo passo sarà un’attenta analisi del target, perchè i diversi Social Media hanno diversi tipi di utenti, diversi per età, tipo di interazione, istruzione, lavoro e genere.
La domanda da porsi è: Che caratteristiche ha il mio target e quali piattaforme Social Media sta usando?
In poche parole, la questione da risolvere è: in quali Social Media posso trovare i miei clienti ideali? Usano Facebook o si divertono a postare short video su TikTok? Amano scrivere o guardare belle foto? Di conseguenza, potrebbero avere un account su Twitter piuttosto che su Instagram.
Il secondo passo da compiere sarà allora la valutazione di quali Social Media prendere in considerazione ed iniziare a pensare ai propri contenuti da postare via via. Gli adolescenti prediligono Instagram, Tik Tok e Snapchat, mentre gli adulti sono più frequentemente attivi su Facebook e Linkedin, mentre Pinterest ha un audience più femminile.

Se vuoi muoverti in modo autonomo sui Social Media, dai un’occhiata a Social Content Starter Pack ed inizia a pubblicare

Studiare la giusta tattica è quindi un passaggio fondamentale per lanciare un nuovo prodotto attraverso i Social Media, vediamo allora le 10 azioni da applicare subito:

I Social Media possono essere usati per comunicare qualche informazione importante ed esclusiva per il nostro target. Un esempio concreto potrebbe essere la comunicazione di una password per accedere a contenuti esclusivi oppure un pass per un evento di inaugurazione.
Attraverso i Social Media si può ricreare un evento online, come se l’utente fosse presente ad un evento fisico. Soprattutto in momenti come quelli attuali, in cui la pandemia ci costringe tra le mura delle proprie case, la potenza di penetrazione dei Social Media può sostituire la presenza fisica in un luogo, ricreandone il mood e l’immagine del nuovo prodotto.
Un aspetto importante che fa scattare l’atto di acquisto, è l’aspetto emozionale. I Social Media possono aiutare ad instaurare un legame emozionale con i consumatori. In questo caso sarà fondamentale uno studio attento del tipo di Contenuti da postare.
Vuoi migliorare i tuoi Contenuti e renderli strategici? Contattaci per mettere a punto il tuo Piano Editoriale e sviluppare un progetto davvero vincente!
I Social Media sono luoghi ad alta densità di dati. Dati che riguardano sia l’utilizzo e l’interazione, che i gusti, le opinioni, i desideri del nostro target. Ascoltando e leggendo attentamente cosa scrivono, postano, commentano gli utenti che abbiamo scelto come nostro target, avremo tante informazioni importanti per il nostro business e per scelte future
Stimolare l’interazione con contest o giveaway è un modo per fidelizzare via via gli utenti più attivi e premiare gli advocate. Attenzione però a rispettare la corretta normativa relativa ai concorsi a premio
Social Media e Influencers è un binomio perfetto, non esiste strategia di marketing digitale che non veda la presenza di almeno un Influencer. Il principale vantaggio di questa tattica è far conoscere il nuovo prodotto attraverso un personaggio di cui gli utenti si fidano. Non è soltanto un testimonial, ma un vero e proprio consigliere di acquisto
Usare i corretti hashtag # e crearne di personalizzati. Gli hashtag # creati ad hoc aiuteranno anche successivamente al lancio, a tracciare le mention, seguire le conversazioni e le condivisioni.
Usare i Social Media per raccontare il dietro le quinte, le varie di fasi di elaborazione e produzione fino al lancio, creare attesa. Un’azienda ha una vita propria, che può essere raccontata anche attraverso immagini da condividere sui canali Social Media visivi, come Instagram e TikTok e tutto ciò che racconta di se’ avvicina il pubblico. Raccontare il dietro le quinte e creare attesa sono armi vincenti per preparare il nostro pubblico al momento decisivo del lancio
Usare i Social Media per raccogliere informazioni circa le preferenze dei consumatori. Le persone amano sentirsi parti attive e non ‘subire’ un prodotto. In questo caso, i canali social si usano non solo come mezzo di promozione e comunicazione delle informazioni, ma in modo bilaterale, aprendo un vero e proprio dialogo e scambio di opinioni con il target
Ogni mese nasce una nuova piattaforma social, la cui vita può essere breve come pure di estremo successo. Tener d’occhio l’intero panorama è una giusta pratica, per poter affiancare ai canali social iniziali, quelli nuovi che diventano di successo con il passare del tempo.

Stai valutando di lanciare un brand usando i Social Media ma hai qualche dubbio più specifico? Contattaci subito e seguici su Instagram

Tagged : digital marketing / fashion marketing / influencer marketing / marketing / social media

| studio effervescenza

Categoria: digitalizzazione pmi

5 errori comuni nella gestione di un eCommerce e come evitarli

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